Zásady ochrany osobních údajů služby Fieldo

Účinnost od: 14.6.2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou zpracovávány osobní údaje v rámci služby Fieldo dostupné na adrese fieldoapp.cz.

1.2 Provozovatelem služby Fieldo je:

1.3 Tyto zásady se vztahují zejména na osobní údaje uživatelů služby Fieldo a na osobní údaje zákazníků, které uživatelé do služby vkládají.

2. Role Provozovatele a uživatele

2.1 Ve vztahu k osobním údajům uživatelů služby Fieldo vystupuje Provozovatel jako správce osobních údajů.

2.2 Ve vztahu k osobním údajům zákazníků, které uživatel do služby vkládá, vystupuje uživatel jako správce osobních údajů a Provozovatel jako zpracovatel osobních údajů.

2.3 Uživatel odpovídá za to, že má právní důvod ke zpracování osobních údajů svých zákazníků a že své zákazníky řádně informuje o zpracování jejich osobních údajů.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme o uživatelích Fieldo

3.1 Pro účely registrace, vedení účtu a poskytování služby můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

• jméno a příjmení,
• název firmy,
• IČO,
• DIČ,
• adresa,
• e-mail,
• telefon,
• bankovní účet,
• přihlašovací údaje ve formě e-mailu a zabezpečeného hashe hesla,
• IP adresa,
• technické a provozní logy.

3.2 Platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím služby Stripe. Provozovatel nezpracovává celé údaje o platební kartě.

4. Jaké osobní údaje mohou uživatelé ukládat o svých zákaznících

4.1 Uživatelé mohou do služby Fieldo ukládat osobní údaje svých zákazníků, zejména:

• jméno a příjmení,
• název firmy,
• IČO,
• DIČ,
• e-mail,
• telefon,
• fakturační adresu,
• servisní adresu,
• údaje o zakázkách,
• historii zakázky,
• datum vytvoření zakázky,
• datum potvrzení zakázky,
• datum fakturace,
• datum úhrady,
• elektronický podpis zákazníka,
• vygenerované PDF faktury.

4.2 Elektronický podpis zákazníka slouží k evidenci potvrzení zakázky zákazníkem.

4.3 Na faktuře může být uvedena informace, že zákazník zakázku potvrdil elektronickým podpisem, včetně data potvrzení. Samotný grafický podpis nemusí být na faktuře zobrazen.

5. Účely zpracování osobních údajů

5.1 Osobní údaje uživatelů zpracováváme zejména za účelem:

• vytvoření a správy uživatelského účtu,
• poskytování služby Fieldo,
• správy předplatného,
• zpracování plateb,
• zasílání systémových e-mailů,
• řešení podpory a komunikace s uživatelem,
• zabezpečení služby,
• plnění zákonných povinností,
• ochrany právních nároků Provozovatele.

5.2 Osobní údaje zákazníků uživatelů jsou zpracovávány za účelem poskytování funkcí služby Fieldo, zejména:

• správy kontaktů,
• evidence zakázek,
• potvrzení zakázek podpisem,
• generování faktur,
• uložení PDF dokumentů,
• zasílání faktur zákazníkům na pokyn uživatele.

6. Právní důvody zpracování

6.1 Osobní údaje uživatelů zpracováváme zejména na základě těchto právních důvodů:

• plnění smlouvy,
• plnění právních povinností,
• oprávněný zájem na provozu, zabezpečení a ochraně služby,
• souhlas, pokud je v konkrétním případě vyžadován.

6.2 Osobní údaje zákazníků uživatelů zpracovává Provozovatel jako zpracovatel na základě pokynů uživatele.

7. E-mailová komunikace

7.1 Fieldo zasílá e-maily zejména v těchto případech:

• registrace účtu,
• aktivace účtu,
• obnova zapomenutého hesla,
• zaslání faktury zákazníkovi na základě akce uživatele v aplikaci.

7.2 K zasílání e-mailů využíváme službu Resend.

7.3 Fieldo aktuálně nezasílá marketingové newslettery, pokud k tomu uživatel neudělí samostatný souhlas.

8. Cookies a analytika

8.1 Služba Fieldo aktuálně nepoužívá analytické ani marketingové cookies.

8.2 Služba může používat nezbytné technické prostředky potřebné pro přihlášení, bezpečnost a fungování aplikace.

8.3 Služba aktuálně nepoužívá nástroje typu Google Analytics, PostHog ani jiné analytické nebo reklamní systémy.

9. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

9.1 Při poskytování služby využíváme vybrané poskytovatele technických služeb.

9.2 Mezi tyto poskytovatele patří zejména:

• Supabase – autentizace, databáze PostgreSQL a úložiště souborů,
• Render – hosting aplikačního serveru,
• Stripe – zpracování plateb a předplatného,
• Resend – zasílání e-mailů,

9.3 Osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám.

9.4 Osobní údaje mohou být zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

10. Umístění dat

10.1 Data služby Fieldo jsou ukládána a zpracovávána primárně v Evropské unii.

10.2 Databáze, úložiště souborů a hosting aplikačního serveru jsou provozovány v regionu Frankfurt, Německo.

10.3 Pokud by v souvislosti s některými subdodavateli docházelo k předání osobních údajů mimo Evropskou unii, bude takové předání probíhat pouze za podmínek stanovených právními předpisy.

11. Doba uchování osobních údajů

11.1 Osobní údaje uživatelů uchováváme po dobu trvání uživatelského účtu.

11.2 Po ukončení služby mohou být data uchovávána po dobu až 90 dnů za účelem obnovení služby, exportu dat nebo ochrany právních nároků.

11.3 Po uplynutí této doby mohou být data trvale odstraněna.

11.4 Údaje, které je Provozovatel povinen uchovávat podle právních předpisů, mohou být uchovávány po dobu stanovenou těmito předpisy.

11.5 Provozní a bezpečnostní logy mohou být uchovávány po dobu nezbytnou pro zabezpečení služby a řešení incidentů.

12. Zabezpečení osobních údajů

12.1 Provozovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.

12.2 Mezi tato opatření patří zejména:

• řízení přístupu k datům,
• ukládání souborů v privátním úložišti,
• omezení přístupu k produkčním datům,
• použití zabezpečené autentizace,
• využívání poskytovatelů s odpovídající úrovní zabezpečení,
• provoz datové infrastruktury v EU.

12.3 Přesto nelze zaručit absolutní bezpečnost dat, zejména s ohledem na povahu internetových služeb.

13. Práva subjektů údajů

13.1 Subjekt údajů má za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz údajů,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

13.2 Uživatel služby Fieldo může svá práva uplatnit prostřednictvím e-mailu Provozovatele.

13.3 Pokud se žádost týká osobních údajů zákazníka uživatele, Provozovatel může žádost předat příslušnému uživateli, který vystupuje jako správce osobních údajů.

14. Zpracování údajů zákazníků uživatele

14.1 Uživatel je odpovědný za to, že osobní údaje svých zákazníků zpracovává v souladu s právními předpisy.

14.2 Uživatel je povinen své zákazníky informovat o tom, že jejich údaje mohou být zpracovávány prostřednictvím služby Fieldo.

14.3 Provozovatel zpracovává údaje zákazníků uživatele pouze za účelem poskytování služby Fieldo a podle pokynů uživatele.

14.4 Provozovatel není oprávněn používat údaje zákazníků uživatele pro vlastní marketingové účely.

15. Export a odstranění dat

15.1 Uživatel může požádat o export svých dat.

15.2 Export může zahrnovat zejména kontakty, zakázky, faktury a související dokumenty.

15.3 Uživatel může požádat o zrušení účtu e-mailem na adresu Provozovatele.

15.4 Po ukončení služby mohou být data uchována po dobu až 90 dnů a poté trvale odstraněna.

16. Změny zásad ochrany osobních údajů

16.1 Provozovatel může tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat.

16.2 O podstatných změnách bude uživatel informován prostřednictvím aplikace nebo e-mailu.

16.3 Aktuální verze zásad bude vždy dostupná na webu služby Fieldo.

17. Kontakt

17.1 V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů může uživatel kontaktovat Provozovatele na adrese:

vojtech.esner@gmail.com

17.2 Subjekty údajů mají také právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.