Obchodní podmínky služby Fieldo

Účinnost od: 14.6.2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Fieldo a uživateli této služby.

1.2 Provozovatelem služby Fieldo je:

1.3 Služba Fieldo je dostupná prostřednictvím internetové aplikace na adrese fieldoapp.cz a slouží zejména ke správě zákazníků, evidenci zakázek, generování faktur a evidenci potvrzení zakázek prostřednictvím elektronického podpisu zákazníka.

1.4 Registrací účtu uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

1.5 Služba je poskytována jako cloudová aplikace (Software as a Service, SaaS) a je průběžně vyvíjena, aktualizována a rozšiřována.

2. Uživatelský účet

2.1 Uživatelem služby může být fyzická nebo právnická osoba starší 18 let.

2.2 Pro využívání služby je nutné vytvořit uživatelský účet.

2.3 Uživatel je povinen uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje.

2.4 Uživatel odpovídá za zabezpečení svých přístupových údajů a za veškerou aktivitu provedenou prostřednictvím svého účtu.

2.5 Uživatel nesmí zpřístupnit své přihlašovací údaje třetím osobám.

2.6 Jeden účet je určen pro jednoho uživatele.

2.7 Provozovatel si vyhrazuje právo účet pozastavit nebo zrušit v případě porušení těchto obchodních podmínek nebo právních předpisů.

3. Zkušební období

3.1 Nově registrovaný uživatel může využívat službu zdarma po dobu 14 dnů ode dne registrace.

3.2 Pro aktivaci zkušebního období není vyžadováno zadání platební karty.

3.3 Po skončení zkušebního období může uživatel pokračovat v používání služby pouze po aktivaci placeného předplatného.

3.4 Provozovatel si vyhrazuje právo zkušební období změnit, omezit nebo zrušit pro budoucí registrace.

4. Předplatné a platby

4.1 Služba je poskytována formou měsíčního předplatného.

4.2 Platby za službu jsou zpracovávány prostřednictvím služby Stripe.

4.3 Předplatné se automaticky obnovuje na další fakturační období, pokud jej uživatel předem nezruší.

4.4 Uživatel odpovídá za správnost a aktuálnost svých platebních údajů.

4.5 Provozovatel je oprávněn změnit cenu předplatného. O změně ceny bude uživatel informován přiměřeným způsobem před jejím nabytím účinnosti.

4.6 Veškeré uhrazené platby jsou nevratné, pokud právní předpis nestanoví jinak.

5. Neúspěšná platba

5.1 Pokud není platba za předplatné úspěšně provedena, účet přechází do přechodného období (grace period).

5.2 Pokud není platba uhrazena do 3 dnů od její splatnosti, bude účet automaticky přepnut do režimu pouze pro čtení (read-only).

5.3 V režimu read-only může uživatel:

• přihlásit se do aplikace,
• zobrazovat svá data,
• exportovat dostupná data.

5.4 V režimu read-only není možné:

• vytvářet nové záznamy,
• upravovat existující záznamy,
• vytvářet nové zakázky,
• generovat nové faktury.

5.5 Po úspěšném uhrazení dlužné částky bude plná funkcionalita služby obnovena.

6. Zrušení předplatného

6.1 Uživatel může své předplatné kdykoliv zrušit.

6.2 Po zrušení předplatného zůstává služba dostupná do konce již uhrazeného fakturačního období.

6.3 Po skončení uhrazeného období bude účet převeden do režimu read-only.

7. Uchování a odstranění dat

7.1 Data uživatele mohou být po ukončení služby uchovávána po dobu až 90 dnů.

7.2 Během této doby může uživatel požádat o obnovení služby nebo export svých dat.

7.3 Po uplynutí této lhůty mohou být data nenávratně odstraněna.

7.4 O odstranění dat nemusí být uživatel samostatně informován.

7.5 Uživatel může požádat o zrušení účtu prostřednictvím e-mailu provozovatele.

8. Export dat

8.1 Uživatel má právo požádat o export svých dat.

8.2 Export může obsahovat zejména:

• kontakty,
• zakázky,
• faktury,
• související dokumenty.

8.3 Provozovatel si vyhrazuje právo určit technický formát exportu dat.

9. Povinnosti uživatele

9.1 Uživatel je povinen používat službu v souladu s právními předpisy České republiky.

9.2 Uživatel nesmí prostřednictvím služby ukládat, sdílet nebo zpracovávat obsah:

• protiprávní,
• podvodný,
• porušující práva třetích osob,
• obsahující škodlivý software,
• odporující dobrým mravům.

9.3 Uživatel odpovídá za veškerý obsah, který do služby ukládá.

9.4 Uživatel nesmí používat službu způsobem, který by mohl ohrozit bezpečnost, stabilitu nebo dostupnost služby.

10. Faktury a elektronické podpisy

10.1 Služba umožňuje evidenci potvrzení zakázek prostřednictvím elektronického podpisu zákazníka.

10.2 Elektronický podpis slouží jako záznam o potvrzení zakázky zákazníkem.

10.3 Vygenerované faktury mohou obsahovat informaci o tom, že zákazník zakázku potvrdil elektronickým podpisem, včetně data potvrzení.

10.4 Samotný grafický záznam podpisu nemusí být součástí vystavené faktury.

10.5 Elektronický podpis evidovaný službou slouží jako záznam o potvrzení zakázky zákazníkem a nepředstavuje kvalifikovaný elektronický podpis ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 910/2014 (eIDAS), pokud není výslovně uvedeno jinak.

11. Odpovědnost

11.1 Provozovatel poskytuje službu s odbornou péčí a v přiměřeném rozsahu usiluje o její řádné fungování.

11.2 Provozovatel neodpovídá za:

• správnost údajů vložených uživatelem,
• obsah dokumentů vytvořených uživatelem,
• daňovou, účetní nebo právní správnost vystavených faktur,
• škody vzniklé nesprávným použitím služby.

11.3 Uživatel odpovídá za splnění svých zákonných povinností vůči svým zákazníkům.

11.4 Uživatel odpovídá za správnost údajů uvedených na vystavených fakturách a za plnění svých daňových, účetních a dalších zákonných povinností.

11.5 Služba je poskytována jako průběžně vyvíjený software a může obsahovat chyby, omezení nebo dočasně nedostupné funkce. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku takových chyb nebo omezení, pokud vynakládá přiměřené úsilí k jejich odstranění.

11.6 Celková odpovědnost Provozovatele za škodu vzniklou v souvislosti s poskytováním služby je omezena na částku odpovídající součtu plateb uhrazených uživatelem za službu během posledních 12 měsíců před vznikem škody.

11.7 Nic v těchto obchodních podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost v rozsahu, v jakém ji nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.

12. Dostupnost služby

12.1 Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost služby.

12.2 Provozovatel je oprávněn provádět údržbu, aktualizace a změny systému.

12.3 Provozovatel nenese odpovědnost za výpadky způsobené poskytovateli třetích stran.

12.4 Provozovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně a zálohování dat, avšak negarantuje úplnou neztrátovost dat ani nepřetržitou dostupnost služby.

13. Ukončení účtu

13.1 Uživatel může požádat o zrušení účtu prostřednictvím e-mailu provozovatele.

13.2 Provozovatel může účet ukončit nebo pozastavit zejména v případě:

• závažného porušení těchto obchodních podmínek,
• porušení právních předpisů,
• zneužívání služby,
• ukládání zakázaného obsahu.

13.3 Ukončením účtu nejsou dotčena ustanovení o uchování a odstranění dat dle článku 7.

14. Změny obchodních podmínek

14.1 Provozovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit.

14.2 O podstatných změnách bude uživatel informován prostřednictvím aplikace nebo e-mailu.

14.3 Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem uvedeným v jeho záhlaví.

14.4 Pokud uživatel se změnou obchodních podmínek nesouhlasí, je oprávněn ukončit používání služby a zrušit své předplatné před nabytím účinnosti nové verze obchodních podmínek.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

15.2 Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

15.3 Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

15.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.